Terms of Use

TÉRMINOS DE USO

 

 Actualizado por última vez:  30 de Mayo 2022

QUIENES SOMOS

 

Sportravel.com es una plataforma de comercialización online con marca registrada en Canadá bajo la licencia de registro mercantil de Ontario No.  _____________ nuestra plataforma garantiza todas las etapas del comercio electrónico, su principal objetivo es brindar servicios técnicos y profesionales relacionados con las comunicaciones, así como comercializar los bienes asociados a los mismos.

 

Los productos que se comercializan en Sportravel.com cuentan con todas las autorizaciones y permisos que exige la ley para ello y están en condiciones de garantizar a los consumidores la satisfacción de sus expectativas.

 

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En todos los casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del cliente, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El cliente puede elegir y cambiar la clave para su acceso de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.Sportravel.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta tienda en línea son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

 

Rescisión 

 

Podemos rescindir o suspender la cuenta de el cliente de inmediato, sin previo aviso y sin sujeción alguna, por cualquier razón, incluso sin limitaciones, si viola los Términos y Condiciones establecidos.

 

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente. Si desea anular su Cuenta, puede simplemente descontinuar el uso del servicio.

 

LICENCIA

 

Sportravel, a través de su sitio web, concede una licencia o permiso para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

 

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

 

PROPIEDAD


Los productos serán suministrados con su correspondiente software y licencia, en su versión más actualizada que necesite para funcionar como equipo y/o sistema.


El cliente no podrá por sí mismo, ni a través de cualquier propiedad, filial o empresa asociada, agente o tercero: modificar, variar, mejorar, copiar o duplicar, o permitir a otros modificar, variar, mejorar, copiar o duplicar, total o parcialmente el Software suministrado. Tampoco podrá crear o intentar crear, ni permitir a otros crear o intentar crear, adaptar, desarmar, descompilar, volver a montar, traducir, revertir la ingeniería, u otra operación con los programas fuente o componentes de ellos, de los programas o de cualquier otra información disponible.

 

Todas las patentes, marcas comerciales y de servicio, derechos de diseño, derechos de autor, know-how, secretos comerciales y otros intereses de propiedad intelectual e industrial o derechos para los productos y todos los materiales asociados en cualquier forma, seguirán siendo propiedad de Sportravel.com y de sus suministradores, según corresponda. Nada de lo contenido aquí se entenderá e interpretará como una cesión de tales derechos.

Sportravel.com garantiza la no infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual o del uso de marcas de terceros relacionados con Los productos objeto del presente CONTRATO, y se obliga a asumir la responsabilidad absoluta ante posibles reclamaciones que en tal concepto reciba El cliente.

POLÍTICA DE CANCELACIONES, REEMBOLSO Y GARANTÍA


En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se entregue el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. 

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto.

En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.

Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

 

Para solicitar una devolución parcial o total, el cliente debe contactar al equipo de Servicio de Atención al cliente mediante comunicación al correo oficial de Sportravel.com.

La tramitación de cancelación y devoluciones se realizan a través del correo de la tienda info@sportravel.com  en un término que no excederá las 24 horas.

Sólo se aceptará cancelaciones de órdenes completas previo a realizarse la entrega en destino; en casos particulares se deben consultar individualmente con el Servicio de Atención al Cliente.

 

Al realizar una petición de cancelación y devolución, el cliente tiene la obligación en los casos que corresponda de informar al destinatario de la compra, para que este no acepte dichos productos.

 

En caso de que se realice una solicitud de cancelación y el destinatario haya recibido los productos, deberá devolverlos en su envase original, sellado y en perfecto estado de conservación, tal y como lo recibió. De lo contrario no se hará efectiva la devolución de saldo.

 

Al cliente se le reembolsará el dinero antes de 72 horas posteriores a la fecha en que Sportravel.com reciba los productos devueltos. Sportravel.com realizara la devolución por la misma vía de pago que el cliente utilizo para realizar la compra.  El cliente no pagará tarifa alguna por dicho reembolso.

 

Asimismo, cuando proceda una devolución el monto se reintegrará a el cliente en la misma moneda de cobro del producto y/o servicio. A este valor le aplicará la tasa de cambio que impone en su caso el Banco emisor de la tarjeta en cuestión. Sportravel.com en ningún caso será responsable por la diferencia al alza o a la baja que reciba en reintegro el cliente.

 

Sportravel.com se reserva el derecho de rechazar o cancelar su Pedido en cualquier momento por determinadas razones, incluidas, entre otras, las siguientes:

-         Disponibilidad de los productos.

-         Errores en la descripción o los precios de los Bienes

-         Errores en Su Pedido

 

RECLAMACIONES.

 

Toda reclamación respecto a los productos adquiridos deberá ser tramitada por vía electrónica a info@sportravel.com  o mediante la ayuda en línea a la cliente habilitada en el sitio o en el WhatsApp.

 

De interesar el cliente algún reclamo por las causales previstas en apartado CANCELACIONES Y REEMBOLSOS, deberá comunicarse en primera instancia con Sportravel.com por las vías de comunicaciones establecidas en el anterior y solicitar si procede la devolución correspondiente.  En caso de reclamaciones que deriven en retro cobros (CBK) la cuenta del cliente quedara inhabilitada hasta la conclusión del proceso. Para reactivar la misma, el cliente se obliga a pagar previamente los costes derivados del proceso de reclamación.

 

Contamos con distintas vías para hacernos llegar las quejas y reclamaciones. Para ello se ha habilitado lo siguiente:

Correo electrónico: info@sportravel.com

Teléfono: 

Telegram  Virtual “Tu Solución”: 

WhatsApp 

“TuSolución”: https://chat.whatsapp.com/

 

 

-         COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

 

Sportravel.com mantiene una política de tolerancia cero ante cualquier manifestación de fraude como principio indispensable para garantizarle a nuestros clientes un ambiente seguro de compra.

 

Sportravel.com se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa.

 

El pedido de el cliente puede ser aplazado para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa a fin de evitar transacciones fraudulentas.

 

EL cliente y/o destinatario quedan advertidos de quedar expuestos a proceso legal en caso de reclamaciones iniciadas con motivo de retro cobros por concepto de fraude. 

 

En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido Sportravel.com del cliente podrán ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por Sportravel.com, al único efecto de verificar la identidad del cliente, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.

 

ENTREGA DEL PRODUCTO Y PLAZOS DE ENTREGA


La entrega de sus compras se realizará en nuestro almacén, ubicado en Área Fraga, Cangrejeras, La Lisa 72 horas a contar a partir de confirmado su pago.

 

TÉRMINOS DE PAGO


El pago de todos nuestros productos se realiza única y estrictamente a través de las pasarelas de pago que tenemos habilitadas en nuestra tienda.

 

El pago se realizará mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Si la tarjeta que utiliza en su compra no fuese de la moneda de cobro, el Banco Emisor de su tarjeta aplicará la tasa de cambio correspondiente.

 

Aceptamos además otras formas de pago seguras como, transferencia bancaria, depósito adelantado, así como otras plataformas reconocidas y seguras de pago disponibles en el mercado.

 

Las tarjetas de pago están sujetas a las comprobaciones de validación y la autorización del emisor de su tarjeta. Si no recibimos la autorización requerida, no nos responsabilizaremos por alguna demora o por incumplir la entrega de su Pedido.

 

El cliente declara tener el derecho legal de utilizar el medio de pago aceptable en relación con cualquier Pedido.

 

No se permite la reserva de productos sin haber realizado el pago.

 
PRIVACIDAD
 
Sportravel.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el cliente o en caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.


La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

 

Sportravel.com reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

La responsabilidad de Sportravel.com por las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso no podrá exigirse cuando el incumplimiento de dichas obligaciones fuere atribuible a hechos de terceros, incluso cuando dichos  hechos  fueren  previsibles,  a  la  culpa  del cliente o al acaecimiento de una circunstancia de fuerza mayor, conforme queda definida en la jurisdicción aplicable, o de cualesquiera otras circunstancias que razonablemente escaparan al control exclusivo de Sportravel.com.

 

La información disponible en el Sitio Web es manifestada sin garantía alguna, ni implícita ni expresa, respecto de su integridad, exactitud, actualidad, ausencia de infracción, disponibilidad, fiabilidad o exhaustividad de los datos, productos, accesorios o servicios que aparezcan en el sitio web o sobre la idoneidad de estos para el uso que el cliente proyecte hacer de los mismos. Sportravel.com declina toda responsabilidad por los daños, directos e indirectos, previsibles o no, sufridos con motivo de la utilización del Sitio Web. En el supuesto de que quedara establecida la responsabilidad de esta por perjuicios soportados por el cliente imputables en exclusiva a la realización de Pedido, dicha responsabilidad se limitará al importe del Pedido que el cliente hubiera abonado.

 

En la medida máxima permitida por la Ley aplicable, en ningún caso Sportravel.com o sus proveedores serán responsables de cualquier daño especial, incidental, indirecto o daños consecuentes de cualquier tipo (incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, perdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, perdida de privacidad que surja de o de alguna manera relacionada con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio, software de terceros y/o terceros hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de otro modo en relación con cualquier disposición de estos Términos), incluso si Sportravel.com o cualquier proveedor han sido informados de la posibilidad de tales daños e incluso si el recurso no cumple con su propósito esencial.

 

Algunos lugares no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen. En estos lugares, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por ley.

 

 

Back to Top